Cambios y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
1. Condiciones para Cambios y Devoluciones
Ofrecemos cambios y devoluciones en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su embalaje original.
2. Productos Personalizados
No aceptamos cambios ni devoluciones de productos personalizados, excepto si presentan defectos de fabricación.
3. Proceso para Cambios y Devoluciones
- Contáctanos a través de nuestro correo xrpbrand@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
- Una vez recibido, procesaremos el cambio o reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
4. Costos de Envío
Los costos de envío de las devoluciones correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.